GDPR & Kundregister

På GjordNära värnar vi om din integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR). När du handlar av oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna uppfylla vårt avtal med dig, till exempel för att leverera din beställning.

Vilka uppgifter lagrar vi?
Vi behandlar följande information:

Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress)
Orderhistorik och information om vad du beställt
Mailkonversationer med vår kundtjänst

Hur använder vi dina uppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att:

Fullfölja och hantera din beställning
Tillhandahålla kundservice
Förbättra våra tjänster och din upplevelse

Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter.
Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
Begära att vi raderar dina uppgifter (med vissa lagstadgade undantag).
Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
Begära att dina uppgifter överförs till en annan leverantör (dataportabilitet).

Vill du använda någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@gjordnara.se.

Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi lagrar dina uppgifter säkert och delar dem endast med tredjepart när det är nödvändigt för att uppfylla vårt avtal, exempelvis med fraktbolag. Alla tredjepartsleverantörer är bundna av databehandlingsavtal som säkerställer att dina uppgifter hanteras enligt GDPR.

System vi hanterar personuppgifter i

Vi använder följande system för att behandla personuppgifter:

Virtuemart Webshopsystem – vår hemsida på Digital Oceans servrar
Extend affärssystem
DHL Multishipping, Unifaun, Schenker och PostNord – frakthantering
Rule – e-postmarknadsföring
Flowbox – hantering av användargenererat innehåll (UGC)
Triggerbee – analys av hemsideinnehåll
Trello – endast för hantering av montering och specialbeställningar
N8N – automationssystem
Gmail - för epostkonversationer

Cookies & GDPR

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår hemsida. Vissa cookies är nödvändiga för att hemsidan ska fungera (t.ex. för att lägga produkter i varukorgen), medan andra hjälper oss att analysera trafik och anpassa innehåll.

Typer av cookies vi använder:

Nödvändiga cookies: För att hemsidan ska fungera korrekt.
Analytiska cookies: För att förstå hur du använder hemsidan och förbättra funktionaliteten (t.ex. Google Analytics).
Marknadsföringscookies: För att visa relevant annonsering (t.ex. Facebook och Pinterest).

Du kan hantera dina cookie-inställningar och välja vilka cookies du vill tillåta via vår cookie-banner.

Malou Augustin Trädgårdslivet